1. Sklep internetowy „Włoska piwnica” dostępny pod adresem internetowym sklepu prowadzony jest przez:

RAIBA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Adres siedziby: ul. Apenińska 5 / 11, 01-493 Warszawa, Polska
NIP: 5223362903, REGON: 543961555, KRS: 0000982555 (lub odpowiedni)
Sąd Rejestrowy: Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział Gospodarczy KRS
Kapitał zakładowy: 5 000,00 PLN

2. Dane kontaktowe dla Klientów:

• Adres e-mail: kontakt@wloska-piwnica.pl
• Telefon: +48 601 565 760
• Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Powstańców Śląskich 106 c, 01-466 Warszawa

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji płatności oraz uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy i procedury reklamacyjne.

1. Sklep prowadzi sprzedaż napojów alkoholowych (wina) na podstawie ważnego zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych przeznaczonych do spożycia poza miejscem sprzedaży, wydanego zgodnie z polską ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

2. Sprzedaż napojów alkoholowych jest dozwolona wyłącznie osobom pełnoletnim (które ukończyły 18 rok życia) i trzeźwym.

3. Miejsce zawarcia umowy sprzedaży: Miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest punkt sprzedaży stacjonarnej posiadający aktualne zezwolenie, zlokalizowany pod adresem: ul. Powstańców Śląskich 106 c, 01-466 Warszawa.

4. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią. Sprzedawca, kurier oraz osoba wydająca towar w punkcie odbioru mają prawo i prawny obowiązek zażądać okazania dokumentu tożsamości potwierdzającego wiek Klienta. W przypadku odmowy okazania dokumentu lub stwierdzenia niepełnoletności bądź nietrzeźwości, alkohol nie zostanie wydany, a zamówienie zostanie anulowane.

1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie zatwierdzenia zamówienia przez sklep po uprzednim prawidłowym wypełnieniu formularza zamówienia przez Klienta i dokonaniu płatności.

1. Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem następujących operatorów:

• InPost Paczkomaty 24/7 (koszt: 20,00 PLN)
• DHL PaczkoBOX / Punkty Partnerskie (koszt: 20,00 PLN)
• Kurier InPost (koszt: 20,00 PLN)
• Kurier DHL (koszt: 20,00 PLN)
• Odbiór osobisty pod adresem: ul. Powstańców Śląskich 106 c, 01-466 Warszawa (koszt: 0,00 PLN)

2. Szacowany czas dostawy zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty i skompletowania zamówienia.

3. Aktualne koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia.

1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• Płatności elektroniczne, BLIK oraz szybkie przelewy online obsługiwane przez operatora płatności Polskie Płatności (Polskie ePłatności Sp. z o.o. z siedzibą w Tajęcinie).
• Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.

2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, aby mogło zostać ono przekazane do realizacji.

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub e-mailem na adres: kontakt@wloska-piwnica.pl).

4. Towar należy odesłać na adres: ul. Powstańców Śląskich 106 c, 01-466 Warszawa niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował o odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad fizycznych i prawnych.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy przesyłać pisemnie na adres punktu handlowego lub drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@wloska-piwnica.pl.

3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.